eTutor - ciąg dalszy "warto poczekać"

No i mleko się rozlało. Pojawił się na forum eTutora wpis:

https://www.etutor.pl/pytania-jezykowe/pytanie/67607-_eTutor_-_warto_poczekac_-_chyba_naprawde_warto_.html

Nawet w kilku miejscach administracja zabrała głos. Jedno mnie tylko martwi:

pako Jeśli chodzi o maila wysłanego kilka dni po wygaśnięciu abonamentu - to po prostu zbieg okoliczności. Zawsze gdy wprowadzimy promocję, trafi się ktoś, kto akurat przedłużył abonament lub komu parę dni wcześniej upłynął termin ważności konta. Jeśli jednak klient dokonał zakupu kilka dni wcześniej po regularnej cenie i zgłosi się do nas w ciągu 14 dni od zakupu, stajemy zawsze po jego stronie i przyznajemy dodatkowe przedłużenie abonamentu lub w miarę możliwości zwracamy mu różnicę. 

Nigdzie nie znalazłem wzmianki (poza niniejszym wątkiem na forum) o tym, żeby były środki zwracane, bądź abonament przedłużony w sytuacji w/w. Jeśli użytkownik się nie zorientuje, to mu nie oddajemy kasy - tak można to rozumieć?

Słabo. Z systemu korzystam, zapłaciłem, pomaga w nauce. Jednak niesmak za specyficzną jakość obsługi pozostał.